4 ème séance du séminaire 2008 "Convergence des sciences et des techniques"

"Systèmes d’information d’entreprise et changements dans l’ordre de la communication"

Intervention de Cédric Pélissier + lecture croisée. A partir de résultats de recherche en sociologie industrielle (PACTE Politique - Organisations) De nouvelles formes d’organisations d’entreprises apparaissent avec les NTIC et Web2.0. Le crowdsourcing en est une. Dans les R&D des entreprises, on cherche constamment à se rapprocher de l’usager, anticiper ses envies, ses actions. Le modèle du crowdsourcing fait de l’usager un concepteur. Il l’intègre dès le départ du processus de conception. La communauté du crowdsourcing devient prescripteur dans le développement du produit. Pour l’entreprise, son rôle permanent (et principal souci) est de capter cette communauté, la rendre active et la garder. L’échange entre elle et la communauté est central et sans cesse remis en cause.